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| 审批部门 | 工业和信息化部（各省通信管理局） |
| 审批流程 | 网上提交--受理通知书(退回修改)--办理完成 |
| 审批时间 | 受理后40-60个工作日 |
| 审批时间 | 有效期限：5年（每年年检） |
呼叫中心许可证定义
B24-1 国内呼叫中心业务
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
B24-2 离岸呼叫中心业务
离岸呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境外单位提供的、面向境外用户服务的呼叫中心业务。
申请呼叫中心具备的条件
1、公司注册资金(100)1000万以上
2、公司属于全内资企业（注册资金不能有外资）
3、公司股东及法人持有中国身份证（股东及法人不能是外籍身份）
4、公司有良好的信息记录
申请呼叫中心需要的材料
1、公司营业执照副本的复印件
2、公司章程（加盖工商档案查询章）
3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程（加盖档案查询章）；
4、公司法人学历证明、简历及身份证复印件
5、公司所有股东身份证复印件
6、3个技术及管理人员的身份证、简历、学历证明、劳务合同和社保证明(计算机相关专业的)
7、对应3名员工近期的社保证明
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